Pare de insistir se o movimento estiver irregular
Portão travando, ruído incomum ou movimento inesperado são motivos para interromper os comandos e manter pessoas e veículos fora do percurso.
Não force o portão, abra o motor ou acesse a central elétrica. Se precisar de liberação manual, consulte o manual do modelo e peça orientação técnica.
Descreva o comportamento do portão
- Não responde ou se move apenas parte do percurso?
- A falha acontece com todos os controles?
- Houve queda de energia ou mudança recente no sistema?
- O motor faz algum ruído diferente?
- Qual é o tipo de portão e a marca do automatizador?
A avaliação vem antes da troca de peças
O sintoma pode estar ligado a diferentes componentes. A avaliação do conjunto ajuda a definir o que precisa de reparo ou substituição, sem presumir que o motor inteiro deve ser trocado.
Informe se o acesso ao imóvel está impedido
Preencha o formulário com a cidade, o tipo de portão e o problema observado. A Allseg realiza manutenção de motores de portão e oferece atendimento emergencial sujeito à disponibilidade.
Consulte as condições de atendimento pelo WhatsApp. Não há garantia de chegada em um prazo fixo.